Pro Consumidor logra devolución RD$800 MM a favor consumidores
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) destacó este domingo que ha resuelto mediante resoluciones cerca de 1,500 conflictos que se han generado entre inmobiliarias y consumidores.
Dijo además, que ha logrado la devolución de más de 800 millones de pesos en materia de conciliación a favor de personas adquirentes de viviendas que hicieron diferentes reclamos en esa institución.
El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, sostuvo que esa entidad ha dado respuesta a tiempo a todas las reclamaciones y denuncias realizadas por consumidores que han visto vulnerados sus derechos al momento de adquirir una vivienda.
Explicó que la institución ha adoptado un criterio con relación a los contratos de adhesión depositados y a la indexación estipulada en los mismos, “en los que se garantizan la protección a los consumidores frente a los conflictos que se presentan en este tipo de transacción comercial”.
GARANTIA DE PROTECCION
Señaló que se ha sentado en la mesa de discusión para dar a conocer y fortalecer el criterio con las principales asociaciones de consumidores del país.
“Se ha priorizado garantizar que cada ciudadano no sea afectado en sus derechos o por aumento en el precio de los inmuebles de forma abusiva sin tomar en consideración los parámetros de medición oficiales que establece la Oficina Nacional de Estadísticas (ONE) y el Banco Central”, dijo.
Estableció que esa posición le ha llevado tranquilidad a los consumidores que han acudido a la institución.
“De todas las reclamaciones y denuncias de las cuales ha sido apoderada Pro Consumidor, la dirección ejecutiva no tiene expedientes pendientes de decisión dentro del plazo establecido por la Ley 358-05 y las demás leyes sectoriales”, dijo.
Llamó aquellos que entiendan que sus derechos están siendo afectados con este tipo de transacción, “a acudir a Pro Consumidor e interponer su declaración y denuncia”.
