Ferries del Caribe reinició sus servicios desde el 1 de febrero
Ferries del Caribe la empresa puertorriqueña líder en transportación marítima entre Puerto Rico y República Dominicana, reanudó sus viajes con pasajeros a partir del 1ro de febrero del 2021.
Una comunicación enviada a Nota Clave por Carlos Santos, encargado de promociones de Ferries del Caribe, informa que esa empresa agradeció a las diferentes entidades y funcionarios de gobierno que les apoyaron para poder comenzar las operaciones, reconociendo la importancia y la necesidad de este método de transporte entre Puerto Rico y República Dominicana. La empresa reconoce en Puerto Rico al Gobernador Pedro Pierluisi, al secretario de Estado Lawrence Seilhamer, al secretario de Salud el Dr. Carlos Mellado López, al Sr. Edwin Cruz de Customs and Border Protection (CBP) y al director de Puertos Joel Pizá. Así mismo reconoce en República Dominicana al Presidente Luis Abinader, al Dr. Antonio Plutarco Emilio Arias ministro de Salud Pública, a David Collado ministro de Turismo, a Enrique Garcia, director General de Migración, a Eduardo Sanz Lovatón, director General de Aduanas y a Jean Luis Rodríguez, director Ejecutivo de Autoridad Portuaria.
Tras casi un año de haber sido impedidos de transportar pasajeros entre ambos destinos, provocado por el COVID-19, la reanudación ha sido posible gracias a todas las inspecciones de sanidad y todos los permisos de navegación, que les han permitido estar listos para recibir a los viajeros y seguir creando experiencias.
“Existe una necesidad real en el mercado de mantener estos servicios disponibles entre ambos países, particularmente para el viajero frecuente”, comentó por su parte Néstor González, Presidente de Ferries del Caribe. “Es increíble cómo el costo de los pasajes aéreos se elevó tan pronto, nuestro servicio fue interrumpido”, añadió González.
Los pasajeros podrán viajar con su vehículo, con equipaje ilimitado, en camarotes y podrán deleitarse con la exquisita comida de los restaurantes y barras, en cumplimiento con las restricciones de distanciamiento físico y cantidad de personas en las distintas áreas de la embarcación. “Para nosotros en Ferries del Caribe es una gran alegría poder regresar a ofrecer este servicio que tanto aporta a nuestros clientes y al desarrollo económico de ambos países. Nuestro enfoque principal será el ofrecer en cada viaje un servicio de excelencia a todos nuestros pasajeros que a su vez redunde en beneficios económicos para el cliente y para los destinos de Puerto Rico y la República Dominicana”, concluyó González.
Como parte de su historia y experiencia Ferries del Caribe ha transportado más de 2 millones de pasajeros entre ambos destinos. Esta administración tiene la mejor experiencia en éste servicio, habiendo estado en el mercado marítimo por 28 años y en transportación de pasajeros por 23 años.
Para Ferries del Caribe y toda la tripulación es de suma importancia que todos los huéspedes sigan y cumplan los protocolos establecidos para el bienestar general. Entre las medidas se resaltan que todo pasajero antes de entrar a territorio de los Estados Unidos deberá tener una prueba del COVID -19 (PCR o Antígenos) negativa, realizada con menos de 72 horas a su llegada a los EU. Esta prueba la debe presentar antes de abordar y si el resultado es positivo, o no cuenta con la prueba no se le podrá brindar el servicio. Además el Departamento de Salud de Puerto Rico conforme a la Ley 81 de 1912 Articulo 81 y en virtud de la Orden ejecutiva 2020-052 requiere que toda persona que viaje a Puerto Rico antes de desembarcar complete el formulario Declaración de Viajero Alerta COVID-19 y deberá subir la evidencia de la prueba negativa al completar la declaración.
San Juan, PR – Hoy nos sentimos contentos porque al fin podemos compartir con ustedes la
alegría que nos da informarles que desde este lunes, 1 ero de febrero de 2021 comenzamos con
nuestros viajes de pasajeros entre Puerto Rico y República Dominicana, manteniendo todos los
protocolos de salud y seguridad para el cuidado y bienestar de todos los huéspedes, tripulantes
y empleados de Ferries del Caribe.
Es importante que preste mucha atención a todos los puntos aquí mostrados antes de su viaje
con destino a Puerto Rico o República Dominicana.
1) Requisito Prueba Negativa de COVID-19 para entrada a Puerto Rico
El CDC exige que todo pasajero que entre a territorio de los Estados Unidos tenga una
prueba del COVID -19 (PCR o Antígenos) negativa, realizada con menos de 72 horas a su
llegada a los EU.
Esta prueba la debe presentar antes de abordar.
Si el resultado es positivo o no cuenta con la prueba no se le podrá brindar el servicio.
2) Completar Declaración del Viajero Alerta COVID-19
a. El Departamento de Salud de Puerto Rico conforme a la Ley 81 de 1912 Articulo 81 y en
virtud de la Orden ejecutiva 2020-052 requiere que toda persona que viaje a Puerto Rico
antes de desembarcar complete el formulario Declaración de Viajero Alerta COVID-19.
b. Debe completar la declaración que se encuentra en el siguiente enlace:
https://app.travelsafe.pr.gov/
c. Para los pasajeros que viajen a Puerto Rico deberán subir la evidencia de la prueba
negativa al completar la declaración del Departamento de Salud.
3) Completar los formularios de la Dirección General de Migración de la República Dominicana
A partir del 1 ero de febrero de 2021 la Dirección General de Migración de la República
Dominicana requiere que se complete de manera digital el formulario de ingreso y salida de
residentes y extranjeros.
o Extranjeros – es toda persona que ingrese o salga temporalmente de un país donde
no tiene residencia permanente
o Residentes – toda persona que sale de un país donde reside habitualmente o que
retorne después de una estadía temporal en el extranjero
o Los formularios físicos que se llenaban en el puerto ya no serán válidos por lo que
tendrá que acceder y completar el formulario mediante E-ticket disponible en los
siguientes enlaces:
https://eticket.migracion.gob.do/
https://viajerodigital.mitur.gob.do/ (este enlace incluye una guía detallada
para completar los mismos)
o Este formulario debe ser completado cada vez que viaje.
o Al momento de registrase el sistema le generará un código que deberá presentar en
el puerto de República Dominicana.
o Si al momento del viaje no cuenta con el equipo electrónico donde recibo la
confirmación, antes de llegar al puerto deberá imprimir el código para presentarlo a
la Dirección General de Migración.
4) Protocolos para la prevención del COVID-19
Es nuestra responsabilidad comunicarles a nuestros huéspedes las medidas de seguridad que
hemos reforzado e implementado a los procesos cuando se disponen a viajar en nuestra
embarcación MV Kydon. Las medidas de salud y seguridad aplican a todas las áreas desde el
momento que reserva, durante la travesía y hasta la llegada a su destino. Por parte de Ferries
del Caribe y toda la tripulación estamos listos para recibirlos pero es de suma importancia que
todos los huéspedes sigan y cumplan los protocolos establecidos para el bienestar general.
Mejoras a todo los protocoles de seguridad
Hemos establecidos mayores controles de salud para la seguridad de todos nuestros
huéspedes, la tripulación y los suplidores. Algunos de estos controles incluyen el
monitoreo de temperaturas, desinfección constante de todas las áreas, uso de
productos de limpieza y desinfección de la más alta calidad, uso del equipo de
protección personal adecuado para toda la tripulación, entre otros.
Mayores medidas de saneamiento
Tomando como base las recomendaciones del programa de Saneamiento de
Embarcaciones del CDC, hemos reforzado todos los protocolos de limpieza y
desinfección de todas las áreas con nuevos productos y equipos. Estas medidas de
desinfección van desde los zapatos de los huéspedes al embarcar, la limpieza minuciosa
en los camarotes, la desinfección constante de las áreas comunes, hasta los ductos de
los aires acondicionados, sin limitarnos a estos.
Distanciamiento físico
Hemos reducido el total de huéspedes por viaje, el total de personas en las áreas
comunes, la capacidad en el área de las butacas y para el beneficio de todos hemos
identificado las áreas donde podrá disfrutar de la travesía manteniendo la distancia
mínima de 6’ entre persona.
Recursos Médicos Abordo
En todos los viajes contamos con un profesional de la salud para cualquier eventualidad
a bordo. Nuestro personal médico está altamente preparado para atender cualquier
situación de improvisto.
Embarque y Desembarque
Todo nuestro personal de puertos esta adiestrado con todas las medidas de seguridad y
saneamiento. Hemos implementado nuevos procesos en el área de check-in y equipaje y
junto a las respectivas autoridades que manejan los puertos Panamericanos y SanSouci
haremos que la experiencia sea una más segura para todos.
Confianza y Tranquilidad
Agradecemos a todos los clientes que por años nos han respaldado y seleccionado como
su método de transporte entre Puerto Rico y República Dominicana. Por nuestra parte
haremos todo lo que sea necesario para que usted se sienta tranquilo y seguro en cada
travesía. Al igual que ustedes cuentan con nosotros, nuestros empleados y la tripulación
también cuentan con ustedes en el cumplimiento de todas las medidas y protocolos
establecidos para viajar seguros. Estamos más que agradecidos y felices de tenerlos a
todos a bordo.
En Ferries del Caribe la salud y la seguridad de todos es primero. Favor leer detenidamente
todos nuestros protocolos de sanidad y seguridad:
o Todos nuestros representantes están capacitados para atender todas sus solicitudes por
teléfono. Recomendamos realizar todas sus gestiones de reserva y pagos a través de nuestros
centros de llamada en Puerto Rico (787-622-4800) y República Dominicana (SDQ 809-688-4400 /
Santiago 809-583-4440).
o Para agilizar el proceso y el tiempo de espera en el puerto se recomienda que realice el proceso
de pre-check in por teléfono.
o En Puerto Rico y República Dominicana al llegar al puerto, deberá esperar en el auto hasta que
le asignen una estación de registro y se le tome la temperatura.
o Acompañantes que NO viajen deberán esperar o despedir al huésped en su auto, no pueden
permanecer en las áreas del puerto.
o Antes de abordar en Republica Dominicana todos pasajero deberá presentar una prueba de
COVID -19 (PCR o Antígenos) negativa, realizada con menos de 72 horas a su llegada a los EU.
Esta prueba la debe presentar antes de abordar.
o Antes de abordar todo huésped deberá completar un formulario de salud, se le tomará la
temperatura y pasará por un área exclusiva donde podrá desinfectar sus manos y zapatos antes
del embarque.
o El uso de mascarilla y el distanciamiento físico es compulsorio para garantizar un ambiente
seguro y el bienestar de todos.
o Todas las áreas comunes serán desinfectadas con más frecuencia y con productos de la más alta
calidad.
o Recomendamos el lavado de manos continuo y en las áreas comunes encontrará más de 30
estaciones para desinfectar sus manos.
o Toda nuestra tripulación utilizará los equipos de protección necesarios y están debidamente
adiestrados para velar e implementar los nuevos protocolos de seguridad.
o Puedes dormir tranquilo porque todos los camarotes son limpiados y desinfectados
minuciosamente.
o Nuestra embarcación cuenta con áreas al aire libre para su disfrute y tranquilidad durante la
travesía.
o Las áreas de entretenimiento estarán restringidas con los protocolos a seguir.
o El desembarque será por turnos y cada huésped será notificado cuando le corresponda su
momento.
o Huéspedes viajando con vehículo desde Puerto Rico:
o Al llegar a la terminal deberá permanecer en el vehículo donde un representante de FDC
le tomará la temperatura.
o Luego deberá estacionar su vehículo en el estacionamiento de la terminal y proceder al
interior del puerto.
o Deberá completar una declaración de salud.
o En el área del terminal no se permitirá la conglomeración de huéspedes.
o Una vez completado todo el proceso de vehículo dentro de la terminal deberá dirigirse
con su vehículo al área de inspección y aduana.
o En el área de inspección de vehículos deberá permanecer en todo momento dentro del
mismo y un representante de FDC lo atenderá y le tomará la temperatura mientras esta
en turno.
o En las áreas de vehículo solo podrá estar el chofer, no se permite ningún acompañante.
o Tan pronto pase el proceso de inspección procederá al abordaje donde estacionará el
vehículo y luego deberá pasar por el área designada para la desinfección de manos y
zapatos y toma de temperatura a todos los huéspedes.
o El uso de mascarilla, antibacterial y el distanciamiento físico es compulsorio.
o Puntos de venta y servicio
o El uso de mascarilla, antibacterial y el distanciamiento físico es compulsorio.
o Se tomará la temperatura antes de dar acceso a la oficina.
o Se atenderá por orden de llegada.
o El total de personas dentro de la oficina será limitado. De llegar al máximo de clientes
permitidos dentro de la sala se anotará el número de teléfono y se le llamará cuando
llegue su turno para que pasen por la oficina.
o Se permitirá solo una (1) persona por reservación u orientación dentro de la sala.
o Declaración de Viajero Alerta COVID-19
Ferries del Caribe les da la bienvenida a todos sus huéspedes y agradece que se sigan todas las
directrices establecidas por el bien y la seguridad de todos. Para más información puede visitar
nuestras redes sociales y/o nuestra página web www.ferriesdelcaribe.com
Es importante que todo pasajero se oriente antes de viajar y cumpla con todos los requisitos vigentes al momento de su salida. Para más información de Ferries del Caribe y las nuevas medidas de salud y seguridad implementadas visite nuestra página de Facebook, acceda www.ferriesdelcaribe.com o se puede comunicar llamando al 787-622-4800 en Puerto Rico, 809- 688-4400 en Santo Domingo o el 809-583-4440 en Santiago.
